株式会社東北協同事業開発

新着情報

(2022.12.22)

【生協スマホ】株式会社KDDIの通信障害に対する補償について

今年7月に起こりましたKDDI通信障害事故により、ご契約者様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

つきましては、ご契約者様に対する補償を下記内容にて行います。

(補償対象者様)
KDDIの通信回線を使用した生協スマホのご契約者様で、2022年7月2日から2022年7月4日の3日間に音声通話を試みたが通信障害により利用いただけなかったご契約者様。

(補償内容)
1回線あたり3日分として200円

(保証方法)
1回線あたり200円を12月の請求金額から減額した金額で請求させていただきます。

以上、よろしくお願いいたします。

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