Q&A
- コープペイの利用に料金はかかりますか？
- コープペイは無料でご利用いただけますが、通信にかかる費用（データ通信料金）はお客様のご負担となります。
- 利用できる時間は?
- 基本的に生協店舗が営業している時間はご利用いただけますが、毎日午前1：00から午前5：00までは停止しています。また、不定期にシステムメンテナンスで停止することがあります。
- コープペイで支払うとき、メンバー（組合員）証の提示も必要ですか?
- コープペイでお支払いの時は、メンバー（組合員）証の提示は必要ありません。コープペイのバーコードをスキャンするだけでメンバー（組合員）番号の確認ができます。
- コープペイの支払い方法は？
- 生協に登録の口座より振替となります。ご家族で登録されている方は、ご家族のご利用分も一緒に（請求）振替となります。
- 生協のクリーニング店や花屋などのテナントでもコープペイは使えますか?
- 店頭にコープペイのシールやPOPがあるテナントではコープペイが使えます。但し、テナント利用で生協ポイントは付きません。
- メンバー（組合員）の家族も利用できますか？
- ご利用できますが、満20歳以上の方に限ります。メンバー（組合員）ご本人以外のご家族が登録された場合、メンバー（組合員）へハガキでお知らせします。
ご注意
写真撮影したバーコードは利用できません。
表示されたバーコードの有効時間は20分間です。 有効時間を過ぎた場合は、再度ユーザーホーム画面から[お支払いバーコードを表示]をタップしてバーコードを表示してください。
※コープペイがご利用いただけるのは、iOS版ではバージョン11以降、Android版ではバージョン5.0以降となっております。
お問い合わせ
■メンバー（組合員）加入に関するお問合せ
各店舗サービスカウンターへお願いいたします。
■メンバー（組合員）登録情報・ポイント・口座登録に関するお問合せ
みやぎ生協 フリーアクセス
0120-221133
受付時間／9：30〜18：00（土曜・日曜・祝日を除く）
※宮城県外からのご利用の場合は下記からお願いいたします。
TEL：022-374-1273
■コープペイに関するお問合せ
コープ東北 事業企画室 コープペイ事務局
https://www.tohoku.coop/coopay/
