お知らせ

2020年7月豪雨により被災されたコープでんき(ココエネ)ご契約者様への特別措置等について

2020.08.07

このたびの2020年7月豪雨により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

弊社は、今回の被害により、災害救助法が適用された地域等において、被害にあわれたご契約者様のお申し出にもとづき、下記の特別措置を実施させていただきます。

1.電気料金の支払期日の延伸
被災されたご契約者様の、2020年8月ご請求分(9/7引落)、9月ご請求分(10/5引落)及び10月ご請求分(11/5引落)の電気料金の支払期日を各々1ヵ月延長いたします。

2.不使用月の電気料金の免除
被災されたご契約者様が、被災時から全く電気を利用されない場合には、被災日が属する月分の翌月分の電気料金から、6ヵ月に限り電気料金(不使用料金)は申し受けません。

3.お申し出、お問い合わせ窓口
特別措置に関してのお申し出、お問い合わせは下記までご連絡ください。

株式会社コープでんき東北コールセンター
【電話】0120-922-107
【受付時間】月曜~土曜 9:00~20:00(日、年末年始休業)