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生協の光回線サービス「COOPひかり」

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更新日：2022/11/24

■COOPひかり
生協のインターネット光回線サービス「COOPひかり」は通信費見直しをいつでも電話相談を承ります！賃貸・戸建・マンションそれぞれの方がどのプランが一番安く、快適にインターネット・Wi-Fiを使用できるようになるのか等、ご相談ください。

 
■プランについて

従量制ライトプラン
ご利用が少ない方向けのお手軽プラン！　


戸建 月額
2,700円～5,500円
（税別）
 
※2,000MBまでは基本料金（2,700円）のみでご利用いただけます。2,000MB以上は基本料金＋28円/100MBとなります。12,000MB以上はいくら使っても上限5,500円となります。

使い放題！ギガプラン
どんなに使っても毎月定額！
集合　 月額
3,480円（税別）
戸建 　月額
4,900円（税別）
 
COOPひかりプロバイダサービス
月額  300円（税別）

※プロバイダとは「インターネット」という仮想空間の入り口でIDやパスワードを管理　するサービスです。プロバイダと契約することで、インターネットに接続することができます。
※月額料金は2年毎契約（自動更新）プランの金額です。
※月額料金欄（　　）内の金額は契約期間のないプランです。
※工事料金2,750円～24,750円がかかります。
※契約事務手数料3,300円が「COOPひかり」契約時及び、契約プラン変更時にかかります。
▼インターネットサービスプロバイダについて
※インターネットのご利用にはCOOPひかりの契約に加え、プロバイダの契約が必要です。
※COOPひかりプロバイダは月額300円です。特にご指定がなければ自動的に付帯とします。
※COOPひかりプロバイダには専用のメールアドレス払い出しサービスはありません。（G mailなど無料で使えるインターネットサービスのご利用をおすすめしています。）
 
■特典

特典１ 特典２
他社回線解約手数料
生協負担
※上限2万円まで		 工事費
無料
特典３ 特典４
Wi-Fiルーター
進呈		 3,000ポイント
または
3,000円分の
ギフト券進呈


※土日祝に工事をご希望の場合は別途3,000円(税別)かかります。また、電話工事の工事費は組合員様のご負担となります。NTT東日本からのご請求となります。
※他社光回線、モバイル回線、プロバイダ合わせて最大20,000円まで生協が負担します。
※事前にプロバイダ情報を入力した無線WiFiルーターをお送りします。なお1G対応のWiFiルーターに変更も可能です。（6,600円の差額をお支払いいただきます。）
※開通後、プラン変更をご希望の場合は手数料3,000円(税別)がかかります。
※キャンペーン内容は予告なく終了・変更する場合がございます。
※2022年8月21日より特典内容が変更となりました。
■お申込みからご利用の流れ
1  コープ東北サービス事業本部へお申込み。
 ※ご来店や書類は不要です。
2  申込内容の確認と工事日の予約をします。
3   工事日前に届きます。
 ①開通案内
 ②プロバイダ情報（希望者）
 ③Wi-Fiルーター（希望者）
4  開通工事に立ち合います。
 工事完了後にネットが開通します。
 ※無派遣工事の場合は業者訪問はありません。

光回線の料金比較
速度・乗り換え方法など
お気軽にご相談ください！
コープ東北サービス事業本部
受付　月～土　9:00～17:30

0120-448-044
 

お申込みお手続きは電話でOK！
ご来店や書類は不要です。

WEBからも申込可能です！


■お申込みに必要なもの

ご利用中の通信サービス 「お客様ID」 転用承認番号
(事業者変更番号）		 組合員番号
例
CAF1234567890
COP12345678
E1234567890
F1234567890
1234567
NTT東日本
フレッツ光		 〇 〇 〇
auひかり
以外の光		 〇 〇 〇
auひかり - - 〇
初めて光回線を
敷設する人		 - - 〇
 

COOPひかりWEB申込はこちら

 
光回線の乗り換え方法を動画で説明しています。


Wi-Fiの接続の仕方はどうやるの？


■COOPひかりライトプランをご利用中の組合員様へ
＜通信利用量確認のご案内＞
(1)NTT東日本のサービス情報サイトに接続します。https://flets.com/square/con_index.html
(2)「かんたん！サービス情報サイト 設定ナビゲーション」をクリックします。 ※組合員様の接続環境により、表示される画面は若干異なります。 自動的に利用環境を判定し、サービス情報サイトへアクセスします。
(3)「サービス申込受付」の「詳しくはこちら」をクリックします。
(4)ログイン画面にて、お客様ID（CAFまたはCOPから始まる番号）と「アクセスキー」を入力し、ログインボタンをクリックします。※お客様IDとアクセスキーは、NTT東日本から届いた”開通のご案内”に記載されています。
(5)「光回線ご利用状況」の「ご利用量確認はこちら」をクリックします。 ※日別利用量を確認する場合は、「詳細確認」をクリックします。

【ご注意】
※1インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境（端末機器の使用等）や回線混雑状況などにより大幅に低下する場合があります。
※2解約手数料がかからない場合もあります。詳しくは現在の契約内容を書類等でご確認ください。
※3インターネットのご利用にはCOOPひかりの契約に加え、プロバイダとの契約が必要です。
※4フレッツ光以外の他事業者の光ブロードバンドサービスからCOOPひかりに変更する場合、ご利用中のNTT東日本の固定電話番号が変更となる場合があります。
※5更新後を含む契約期間内（契約満了月の翌月を除く）での解約時（契約期間のない料金プランへの変更含む）には、解約金がかかります。

 
■COOPひかりご解約ご希望の方へ

現在ＣＯＯＰひかりをご契約中で契約解除をご希望の方は、ページ下部のPDFを印刷してコープ東北サービス事業本部までFAXまたはご郵送ください。※ご解約されますと、ひかり電話もご利用できなくなりますのでご注意ください。
初期契約解除（クーリングオフ）をご希望の方は、工事前までにページ下部のPDFを印刷してコープ東北サービス事業本部までFAXしてください。
 

■お問合せ・書類送付先

コープ東北サービス事業本部
フリーダイヤル
0120‐448‐044
受付時間：月〜土9：00‐17：30（日曜・年末年始定休）
※IP電話からはフリーダイヤルはご利用になれません。

〒981‐3112
仙台市泉区八乙女4‐2‐2
TEL:022‐373‐7779  FAX:022-218-0190


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