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インターネット通信費を見直しませんか?|電話相談承り中!

更新日:
組合員特典
キャンペーン実施中!

■COOPひかり

Wi-Fiルータープレゼントでインターネット接続設定がとてもカンタン!お申込みお手続きは電話でOK。ご来店や書類は不要です。

「COOPひかり」は生協のインターネット回線サービスです。

通信費見直しの電話相談を承っております。

戸建、アパート・マンションそれぞれのお住いに合わせ、どのプランが一番安く、快適にインターネット・Wi-Fiをご利用いただけるのかお気軽にご相談ください。

■プランについて


戸建住宅用COOPひかりファミリー・ギガプラン

使い放題の定額2年契約プラン。3年目は自動更新です。

  • 月額料金(6,380円)は契約期間のないプランの料金です。
  • 各プランは、NTTフレッツ光から転用での申し込みの場合、自動的に適用となります。

集合住宅用COOPひかりマンション・ギガプラン

  • 月額料金(5,060円)は契約期間のないプランの料金です。
  • 各プランは、集合住宅の設備状況によって適用となります。
  • プロバイダ料金は別途330円(税込み)となります。
  • 工事料金2,750円~24,750円(税込み)がかかります。
  • 契約事務手数料3,300円(税込み)が「COOPひかり」契約時及び、契約プラン変更時にかかります。

▼インターネットサービスプロバイダについて

  • インターネットのご利用にはCOOPひかりの契約に加え、プロバイダの契約が必要です。
  • COOPひかりプロバイダは月額330円(税込み)です。特にご指定がなければ自動的に付帯とします。
  • COOPひかりプロバイダには専用のメールアドレス払い出しサービスはありません。(G-mailなど無料で使えるインターネットサービスのご利用をおすすめしています。)

■特典


特典1.標準工事費 無料

特典2.コープポイント3,000ポイントもしくは3,000円分のギフト券進呈

特典3.他社解約手数料生協負担 ※上限2万円まで

特典4.Wi-Fiルーター進呈

■ご確認ください。
※土日祝に工事をご希望の場合は、別途3,300円(税込み)かかります。
また、電話工事の工事費は組合員様のご負担となります。NTT東日本からのご請求となります。
※「他社回線解約手数料」(モバイル回線、プロバイダ含む)は最大20,000円まで生協が負担します。
開通後、他社回線の解約手数料のコピーをご提出ください。
※事前にプロバイダ情報を入力した無線WiFiルーターをお送りします。
なお1G対応のWiFiルーターに変更も可能です。(差額発生します)
※開通後、プラン変更をご希望の場合は手数料3,300円(税込み)がかかります。
※キャンペーン内容は予告なく終了・変更する場合がございます。
※2022年8月21日より特典内容が変更となりました。

お支払い
・生協登録口座からのお引落し
(COOPひかりの他にご利用いただいているサービスがある場合は、合算でのお引落しとなります。)

■お申込みからご利用の流れ


1.コープ東北サービス事業本部へ電話かWEBでお申し込み
2.申し込み内容の確認と工事日の日程を調整します。
3.工事日までに以下のものが届くので確認します。
(1)開通案内
(2)プロバイダ情報(プロバイダを契約した方のみ)
(3)WiFiルーター(無料特典)
4.開通工事に立ち合います。(概ね40分~1時間前後)
無派遣工事の場合は立ち合いは不要です。

■お申込みに必要なもの

ご利用中のサービス 「お客様ID」 転用承諾番号
(事業者変更番号)
NTT東日本
フレッツ光
「auひかり」以外の
光回線サービス
auひかり 不要 不要
初めて光回線を
敷設する人
不要 不要

*「お客様ID」とは、CAF+10桁の数字もしくは、COP+8桁の数字です。
契約書やご請求書に記載されている場合が多いです。
*「転用承諾番号」あるいた「事業者変更番号」は、現在契約中の事業者から
払いだされる番号です。E+10桁の数字もしくは、F+10桁の数字です。


光回線の乗り換え方法を動画で説明しています。

Wi-Fiの接続の仕方はどうやるの?


■COOPひかりライトプランを現在ご利用中の組合員様へ

ライトプランは2025年3月末でサービス提供を終了いたします。
ファミリー・ギガプランへの乗り換えをおすすめしています。


(1)NTT東日本のサービス情報サイトに接続します。https://flets.com/square/con_index.html
(2)「かんたん!サービス情報サイト 設定ナビゲーション」をクリックします。 ※組合員様の接続環境により、表示される画面は若干異なります。 自動的に利用環境を判定し、サービス情報サイトへアクセスします。
(3)「サービス申込受付」の「詳しくはこちら」をクリックします。
(4)ログイン画面にて、お客様ID(CAFまたはCOPから始まる番号)と「アクセスキー」を入力し、ログインボタンをクリックします。※お客様IDとアクセスキーは、NTT東日本から届いた”開通のご案内”に記載されています。
(5)「光回線ご利用状況」の「ご利用量確認はこちら」をクリックします。
 ※日別利用量を確認する場合は、「詳細確認」をクリックします。
【ご注意】
※1インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境(端末機器の使用等)や回線混雑状況などにより大幅に低下する場合があります。
※2解約手数料がかからない場合もあります。詳しくは現在の契約内容を書類等でご確認ください。
※3インターネットのご利用にはCOOPひかりの契約に加え、プロバイダとの契約が必要です。
※4フレッツ光以外の他事業者の光ブロードバンドサービスからCOOPひかりに変更する場合、ご利用中のNTT東日本の固定電話番号が変更となる場合があります。
※5更新後を含む契約期間内(契約満了月の翌月を除く)での解約時(契約期間のない料金プランへの変更含む)には、解約金がかかります。
※6乗り換えのお申込みからファミリー・ギガプランの適用まで数日かかります。料金は日割りでの計算となります。
 
■COOPひかりご解約ご希望の方へ

現在COOPひかりをご契約中で契約解除をご希望の方は、ページ下部のPDFを印刷してコープ東北サービス事業本部までFAXまたはご郵送ください。※ご解約されますと、ひかり電話もご利用できなくなりますのでご注意ください。
初期契約解除(クーリングオフ)をご希望の方は、工事前までにページ下部のPDFを印刷してコープ東北サービス事業本部までFAXしてください。

お問合せ・書類送付先

コープ東北サービス事業本部

フリーダイヤル

0120-448-044

受付時間:月〜土9:00‐17:30(日曜・年末年始定休)

〒981-3112 宮城県仙台市泉区八乙女4-2-2 TEL:022-373-7779
※IP電話からはフリーダイヤルはご利用になれません。

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